Conditions générales

Veuillez lire les conditions générales importantes suivantes avant d'effectuer un achat sur notre site web. Si vous effectuez un achat, cela sera considéré comme une confirmation qu'elles contiennent tout ce que vous acceptez.

1. Résumé de certains de vos principaux droits :

En vertu de la loi, les Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, SI 2013/3134, stipulent que nous devons vous fournir certaines informations clés avant qu'un contrat juridiquement contraignant ne soit conclu entre vous et nous (voir ci-dessous). Nous vous fournirons ces informations de manière claire et compréhensible. Certaines de ces informations seront probablement évidentes au vu du contexte. Certaines de ces informations sont également énoncées dans le présent contrat, comme les informations relatives à notre politique de traitement des plaintes.

Le règlement de 2013 sur les contrats de consommation (information, annulation et frais supplémentaires) stipule que dans la plupart des cas, vous pouvez changer d'avis et obtenir un remboursement complet dans les 14 jours suivant la réception de vos biens.

La loi de 2015 sur les droits des consommateurs stipule que les biens doivent être conformes à leur description, adaptés à leur destination et de qualité satisfaisante. Pendant la durée de vie prévue de votre produit, vous avez droit à ce qui suit :

  • jusqu'à 30 jours : si les marchandises sont défectueuses, vous pouvez obtenir un remboursement ;
  • jusqu'à six mois : s'ils ne peuvent être réparés ou remplacés, vous avez droit à un remboursement intégral, dans la plupart des cas ;
  • jusqu'à six ans : si les biens ne durent pas une période raisonnable, vous pouvez avoir droit à un remboursement.

Il s'agit d'un résumé de certains de vos principaux droits. Pour obtenir des informations détaillées auprès de Citizens Advice, veuillez consulter le site www.citizensadvice.org.uk ou appeler le 03454 04 05 06.

Les informations contenues dans ce résumé résument certains de vos droits clés. Elles n'ont pas vocation à remplacer le contrat ci-dessous, que vous devez lire attentivement.

Si vous ne comprenez pas une partie de ce contrat et que vous souhaitez nous en parler, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante [email protected] (nous répondons aux courriels du lundi au vendredi : de 9 heures à 17 heures AEST).


2. Qui sommes-nous ?

Nous sommes ZERO PROOF UK LIMITED, société enregistrée au Royaume-Uni sous le numéro 11725077.

Notre siège social est situé à : Enterprise House Beesons Yard, Bury Lane, Rickmansworth, Herts, Angleterre, WD3 1DS.

Notre numéro VAT est le suivant : [328659171].

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3. Introduction

Si vous achetez des biens sur notre site, vous acceptez d'être légalement lié par ce contrat.

Vous ne pouvez acheter des marchandises sur notre site que pour des raisons non commerciales.

Ce contrat est uniquement disponible en anglais. Aucune autre langue ne s'appliquera à ce contrat.

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4. Informations que nous vous communiquons

En vertu de la loi, le règlement de 2013 sur les contrats de consommation (information, annulation et frais supplémentaires) stipule que nous devons vous fournir certaines informations clés avant la conclusion d'un contrat juridiquement contraignant entre vous et nous. Si vous souhaitez consulter ces informations clés, veuillez nous contacter :

  • revoir l'annexe 2 du règlement de 2013 sur les contrats de consommation (information, annulation et frais supplémentaires) ;
  • lire le courriel d'accusé de réception mentionné ci-dessous ; ou
  • Contactez-nous en utilisant les coordonnées en haut de cette page.

Les informations essentielles que nous vous donnons en vertu de la loi font partie de ce contrat (comme si elles étaient intégralement reprises ici).

Si nous devons modifier des informations clés une fois qu'un contrat juridiquement contraignant a été conclu entre vous et nous, nous ne pouvons le faire que si vous y consentez.

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5. Votre vie privée et vos informations personnelles

Notre politique de protection de la vie privée est disponible à l'adresse suivante : www. lyres.eu/privacy-policy.

Votre vie privée et vos informations personnelles sont importantes pour nous. Toute information personnelle que vous nous fournissez sera traitée conformément à notre politique de confidentialité, qui explique quelles informations personnelles nous recueillons auprès de vous, comment et pourquoi nous recueillons, stockons, utilisons et partageons ces informations, vos droits en ce qui concerne vos informations personnelles et comment nous contacter et contacter les autorités de contrôle si vous avez une question ou une plainte concernant l'utilisation de vos informations personnelles.

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6. Commande de marchandises

Nous vous présentons ci-dessous la manière dont un contrat juridiquement contraignant est conclu entre vous et nous.

Vous passez une commande sur le site en remplissant notre formulaire de commande. Veuillez lire et vérifier attentivement votre commande avant de la soumettre. Toutefois, si vous avez besoin de corriger des erreurs, vous pouvez le faire avant de nous la soumettre.

Vous passez une commande sur le site lyres.eu. Veuillez lire et vérifier attentivement votre commande avant de la soumettre. Toutefois, si vous devez corriger des erreurs, vous pouvez le faire avant de nous la soumettre.

Il vous suffit d'ajouter des produits à votre panier, de cliquer sur checkout, de saisir vos informations et d'effectuer votre achat à l'aide de votre carte de crédit, d'IDEAL ou de votre compte PayPal. Une fois votre commande soumise avec succès, vous serez dirigé vers une page checkout et recevrez une confirmation de votre commande par courrier électronique. Si vous avez créé un compte, vous pourrez consulter l'historique et l'état de vos commandes sur votre portail Mon compte. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous en informer en remplissant le formulaire de demande de retour sur notre site web - nous essaierons toujours de vous aider dans la mesure du possible.

Si vous avez ouvert et consommé une partie du produit, aucun remboursement ou échange ne peut être effectué.

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7. Droit de résiliation du contrat

Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison, à condition que vous n'ayez pas ouvert ou consommé une partie du produit ou que vous ne l'ayez pas altéré de quelque manière que ce soit.

Le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous acquérez la possession matérielle des biens

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de rétractation du présent contrat par une déclaration claire, par exemple une lettre envoyée par la poste (Enterprise House, Beeson's Yard, Bury Lane, Rickmansworth, Hertfordshire WD3 1DS United Kingdom ou par courrier électronique à [email protected]. Veuillez fournir les informations suivantes, qui ne sont toutefois pas obligatoires.

Formulaire d'annulation

Pour [insérer le nom du professionnel, son adresse géographique et, le cas échéant, son numéro de téléphone, son numéro de fax et son adresse électronique] :

Par la présente, je/nous [*] notifions que je/nous [*] annulons mon/notre [*] contrat de vente des biens [*] suivants/la fourniture du service [*] suivant,

Commandé le [*]/reçu le [*],

Nom du (des) consommateur(s),

Adresse du (des) consommateur(s),

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier),

Date

[*] Supprimer le cas échéant

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

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8. Effets de l'annulation

Si vous annulez ce contrat conformément à vos droits légaux de consommateur, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires occasionnés si vous avez choisi un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).

Nous pouvons effectuer une déduction sur le remboursement de la perte de valeur des marchandises fournies, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.

À condition que vous n'ayez pas ouvert, endommagé ou altéré la commande, nous vous rembourserons sans délai, et au plus tard :

  • 14 jours après le jour où nous avons reçu en retour de votre part les marchandises fournies ; ou
  • (si plus tôt) 14 jours après le jour où vous fournissez la preuve que vous avez renvoyé les marchandises ; ou
  • en cas d'absence de marchandises fournies, 14 jours après le jour où nous sommes informés de votre décision d'annuler ce contrat.
  • Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, vous n'aurez aucun frais à payer du fait du remboursement.

    Si vous avez reçu des marchandises :

  • vous devez renvoyer les marchandises, non ouvertes, non altérées et dans leur emballage d'origine, ou nous les remettre sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez fait part de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours ;
  • vous devrez supporter les frais directs de renvoi des marchandises
  • vous n'êtes responsable que de la dépréciation des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
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    9. Livraison

    Nous nous efforçons d'expédier votre commande le plus rapidement possible. Nous nous efforçons d'expédier votre commande le plus rapidement possible. Nous utilisons UPS & GLS en fonction de votre localisation. Note : nous ne pouvons pas garantir ou fournir un jour de la semaine ou une heure de livraison. Délais de livraison par pays :

    • Autriche - 3-4 jours
    • Belgique - 3-4 jours
    • Tchèque - 2-5 jours
    • France - 3-4 jours
    • Allemagne - 1-3 jours
    • Irlande - 3-4 jours
    • Italie - 2-5 jours
    • Pays-Bas - 1-3 jours
    • Pologne - 2-5 jours
    • Espagne - 3-4 jours
    • Suisse - 3-4 jours

    Les prix pour les pays situés en dehors de l'Union européenne n'incluent pas les droits et taxes. Les clients situés en dehors de l'Union européenne peuvent être soumis à des frais de livraison déterminés par les réglementations locales.

    Livraison gratuite à partir de 45 € d'achat

    Groupe 1 = Autriche, Belgique, République tchèque, France, Allemagne, Irlande, Italie, Pays-Bas, Espagne

    Pour les commandes inférieures à 45 €, nous livrons pour 10 €.

    Livraison gratuite pour toute commande de 70 euros

    Groupe 2 = Pologne, Suisse

    Pour les commandes inférieures à €70, nous livrons pour €20

    Les commandes passées sur notre site Internet européen, www.lyres.eu, ne peuvent être livrées qu'à des adresses situées en Autriche, en Belgique, en République tchèque, en France, en Allemagne, en Irlande, en Italie, aux Pays-Bas, en Pologne, en Espagne et en Suisse.

    Veuillez noter que nous ne livrons plus en Finlande, en Norvège, en Suède, au Danemark, au Luxembourg et en Islande.

    Nous ne sommes pas en mesure de modifier les commandes une fois qu'elles ont été passées. Les commandes sont traitées très rapidement, donc si vous devez annuler votre commande, veuillez appeler immédiatement le +61 8030 5552. Nous ferons de notre mieux pour vous aider, mais, sous réserve des termes du présent contrat, nous ne pouvons pas annuler les commandes une fois qu'elles ont été expédiées.

    Veuillez contacter le service clientèle en indiquant votre numéro de commande si vous souhaitez suivre votre commande. Vous trouverez votre numéro de commande sur la page "Mes commandes" de votre compte.

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    10. Paiement

    Nous acceptons les cartes de crédit et de débit suivantes : Braintree, visa, mastercard, amex, et PayPal. Nous acceptons également IDEAL comme mode de paiement

    Nous ferons tout ce qui est raisonnablement possible pour garantir que toutes les informations que vous nous fournissez lors du paiement des marchandises sont sécurisées en utilisant un mécanisme de paiement sécurisé crypté. Toutefois, en l'absence de négligence de notre part, de tout manquement de notre part au présent contrat ou à notre politique de confidentialité https://lyres.eu/privacy-policy/ ou de manquement de notre part aux obligations qui nous incombent en vertu des lois applicables, nous ne serons pas légalement responsables envers vous de toute perte que vous pourriez subir si un tiers obtient un accès non autorisé à toute information que vous nous avez communiquée.

    Votre carte de crédit ou de débit ne sera débitée qu'au moment de l'expédition des marchandises.

    Tous les paiements par carte de crédit ou de débit doivent être autorisés par l'émetteur de la carte concernée. Nous pouvons également être amenés à prendre des mesures de sécurité supplémentaires via :

    • Vérifié par Visa ;
    • Mastercard®SecureCodeTM ; ou
    • SafeKey d'American Express.

    Le prix des biens :

    • est en euros (€) pour le site lyres.eu, en livres sterling (£)(GBP) pour le site .co.uk, en dollars australiens ($AUD) pour le site .com.au et en dollars américains ($USD) pour le site .com. en dollars australiens ($AUD) pour le site .com.au et en dollars américains ($USD) pour le site .com. Remarque : si vous êtes basé en Nouvelle-Zélande, vous obtiendrez des prix en NZD, mais checkout et le règlement se fera en AUD.
    • le prix est indiqué à l'exclusion de VAT aux taux locaux applicables ; et
    • n'inclut pas les frais de livraison des marchandises (qui vous seront notifiés avant que vous ne passiez votre commande - une fois l'adresse de livraison saisie).

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    11. Nature des marchandises

    La loi de 2015 sur les droits des consommateurs vous donne certains droits légaux (également appelés "droits statutaires"), par exemple, les biens :

    • sont de qualité satisfaisante ;
    • sont adaptées à leur objectif ; et
    • correspondent à la description ou à l'échantillon.

    Nous devons vous fournir des marchandises conformes à vos droits légaux.

    L'emballage des marchandises peut être différent de celui indiqué sur le site.

    Bien que nous nous efforcions de faire en sorte que tous les poids, tailles et mesures indiqués sur le site soient aussi exacts que possible et que les couleurs de nos produits soient affichées avec précision sur le site, les couleurs réelles que vous voyez sur votre ordinateur peuvent varier en fonction du moniteur que vous utilisez.

    Tous les biens vendus :

    • à des prix réduits ;
    • en tant que vestiges ; ou
    • comme étant de qualité inférieure ;

    seront identifiés et vendus comme tels. Veuillez vérifier qu'ils sont d'une qualité satisfaisante pour l'usage auquel ils sont destinés.

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    12. Marchandises endommagées

    Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant en haut de cette page :

    • nous remplacer la marchandise ;
    • une réduction de prix ; ou
    • pour refuser les marchandises et obtenir un remboursement.

    Il peut vous être demandé de fournir des photographies des marchandises endommagées afin que nous puissions enquêter sur le processus d'expédition/emballage pour nous assurer que cela ne se reproduira plus.

    En cas de problème lors de la réception de votre commande, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions vous aider à obtenir le remboursement ou le remplacement approprié. Pour permettre à l'équipe du service clientèle de répondre efficacement à votre demande, veuillez indiquer votre numéro de commande, votre nom complet et vos coordonnées.

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    13. Seuils d'expédition

    Groupe 1 : Autriche, Espagne, République tchèque, Allemagne, Pays-Bas, France, Irlande, Italie et Belgique

    Les frais de port pour les commandes de 45 € ou plus sont gratuits dans les pays du groupe 1 (livraison standard uniquement). Pour les commandes inférieures à 45 euros, nous livrons pour 10 euros.

    Groupe 2 : Pologne, Suisse

    Les frais de port pour les commandes de 70 € ou plus sont gratuits dans les pays du groupe 2 (livraison standard uniquement). Pour les commandes inférieures à 70 euros, nous livrons pour 20 euros.

    Les prix pour les pays situés en dehors de l'Union européenne ne comprennent pas les droits et les taxes. Les clients situés en dehors de l'Union européenne peuvent encourir des frais de livraison déterminés par la réglementation locale.

    Les commandes passées sur notre site web européen, www.lyres.eu, ne peuvent être livrées qu'à des adresses situées en Irlande, aux Pays-Bas, en Autriche, en Allemagne, en Italie, en Espagne, en Suisse, en France, en Belgique et en Pologne. Les dépenses minimales doivent être cumulées en une seule transaction. Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas pris en compte dans le calcul de la dépense minimale requise. Aucun code promotionnel n'est requis. La remise sera automatiquement ajoutée au panier une fois le seuil de dépenses atteint. Ne peut être échangée contre de l'argent liquide. Le seuil de remise doit être atteint après l'application d'une remise ou d'un code promotionnel. Ne s'applique pas au sous-total avant l'application des remises.

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    14. Conditions générales de la promotion

    • "Code promotionnel" désigne un code qui doit être saisi sur checkout pour les transactions en ligne afin de bénéficier d'une réduction ou d'un avantage.
    • Chaque code promotionnel est soumis (a) aux conditions spécifiques indiquées sur l'offre de code promotionnel et (b) aux présentes conditions générales du code promotionnel. En cas d'incohérence, les premières prévalent.
    • Non échangeable contre des espèces et ne peut être utilisé pour acheter des cartes-cadeaux.
    • Valable pour les achats qualifiés effectués sur lyres.eu.
    • Doit être remboursé dans la période de validité.
    • Non remboursable sur les coffrets, ensembles, paquets, articles en vente, achats par carte cadeau, sauf indication contraire expresse.
    • Ne peut s'appliquer aux commandes passées précédemment ou aux produits qui ne sont pas en stock au moment de l'achat. Pas de chèques de pluie.
    • Les réductions sont appliquées avant les frais d'expédition, de manutention et de taxe de vente.
    • Les codes promotionnels ne peuvent pas être combinés avec d'autres offres et ne peuvent être échangés qu'une seule fois par client, sauf indication contraire.
    • Non transférable ou remboursable en espèces ou en crédit.
    • Pour appliquer un code de promotion, vous devez le saisir sur checkout avant de compléter la commande.
    • Les offres en cours sont susceptibles d'être modifiées sans préavis.

    Offre de bienvenue - 10% sur le premier achat

    L'offre est valable jusqu'à nouvel ordre. Lyre's se réserve le droit d'annuler l'offre à tout moment. La remise est uniquement disponible sur notre gamme 700mL et exclut nos gammes premix et Classico Grande, les chèques-cadeaux en ligne, tous les bundles et sets, la marchandise ou les articles en solde. La promotion est à usage unique et ne peut être combinée avec d'autres offres. Les conditions générales du code promotionnel de Lyre s'appliquent. Le code promo doit être saisi sur checkout (comme annoncé).

    Offre de Pâques

    Achetez 2 bouteilles de 700ml ou plus et profitez de la 3ème bouteille, tout ce que vous avez à faire est d'ajouter 3 bouteilles de 700ml sur checkout avec le code promo EASTER pour activer la bouteille gratuite. L'offre se termine le 1er avril 2024 à 23h59. La réduction sera appliquée sur checkout. Cette offre exclut les chèques-cadeaux en ligne, tous les coffrets-cadeaux et les marchandises. La promotion n'est pas cumulable avec d'autres offres. La gamme complète de Lyre's peut varier d'un pays à l'autre. Jusqu'à épuisement des stocks. Les conditions générales du code promo Lyre's s'appliquent (comme annoncé). Lyre's se réserve le droit d'annuler l'offre à tout moment.

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    15. Conditions d'utilisation de la carte-cadeau

    • "Carte cadeau" signifie une carte électronique ou physique sur laquelle sont chargées des devises prépayées à dépenser sur les produits de Lyreconformément aux présentes conditions générales.
    • Les cartes-cadeaux en ligne doivent être échangées sur le site lyres.eu.
    • La valeur de la carte cadeau comprend la TPS.
    • Non échangeable contre des espèces et ne peut être utilisé pour acheter d'autres cartes-cadeaux ou d'autres offres. Ne peut pas être échangé.
    • Les cartes-cadeaux expirent 36 mois après la date d'émission, sauf indication contraire expresse.
    • Si l'achat dépasse le montant de la carte cadeau, le solde doit être réglé par d'autres moyens de paiement disponibles.
    • Doit être remboursé dans la période de validité.
    • Les cartes cadeaux expirées ne sont pas remboursables et les montants des cartes cadeaux ne seront pas remboursés ou crédités lorsqu'elles seront expirées.
    • Nous nous réservons le droit d'annuler toute carte cadeau pour quelque raison que ce soit, à tout moment et sans préavis. Dans ce cas, nous choisirons de rembourser ou de remplacer la carte cadeau.
    • Les cartes-cadeaux sont traitées comme de l'argent liquide. Les bons détériorés, mutilés, altérés, perdus ou volés ne seront ni remplacés, ni remboursés, ni échangés.
    • Nous nous réservons le droit de corriger le solde de votre carte cadeau si nous pensons qu'une erreur d'écriture ou de comptabilité s'est produite.
    • Lyren'accepte aucune responsabilité en cas de perte de cartes-cadeaux.
    • Lyre's se réserve le droit de vérifier l'identité du porteur et de modifier les conditions d'utilisation à tout moment et sans préavis.

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    16. Fin du contrat

    Si ce contrat prend fin, cela n'affectera pas notre droit à recevoir l'argent que vous nous devez en vertu de ce contrat.

    Limite de notre responsabilité envers vous

    À l'exception de toute responsabilité légale que nous ne pouvons exclure en droit (comme en cas de décès ou de blessure) ou découlant des lois applicables en matière de protection de vos informations personnelles, nous ne sommes pas légalement responsables :

    qui perdent cela :

    • n'étaient pas prévisibles pour vous et pour nous au moment de la formation du contrat ; ou
    • qui n'ont pas été causés par une quelconque violation de notre part ;
    • les pertes d'exploitation ; et
    • des pertes pour les non-consommateurs.

    Litiges

    Nous nous efforcerons de résoudre tout litige avec vous rapidement et efficacement.

    f dont vous n'êtes pas satisfait :

    • les biens ;
    • notre service à votre égard ; ou
    • toute autre question,
    • veuillez nous contacter dès que possible.

    Si vous et nous ne pouvons pas résoudre un litige en utilisant notre procédure interne de traitement des plaintes, nous vous ferons savoir que nous ne pouvons pas régler le litige avec vous.

    Si vous souhaitez engager une procédure judiciaire, les tribunaux de la partie du Royaume-Uni dans laquelle vous vivez auront une compétence non exclusive en ce qui concerne ce contrat.

    Les lois de l'Australie, de l'Amérique du Nord, de l'Angleterre et du Pays de Galles s'appliqueront à ce contrat.

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    17. Droits des tiers

    Personne d'autre qu'une partie au présent contrat n'a le droit de faire valoir une quelconque clause de ce contrat.

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    18. Promotion mondiale de David Guetta


    LSC0031 - DAVID_GUETTA_GLOBAL_PROMO 1547 Terms & Conditions ("Conditions of Entry")


    Promotion:

    LSC0031 - DAVID_GUETTA_GLOBAL_PROMO 1547

    Promoter:

    ZERO PROOF AUSTRALIA PTY LTD T/AS LYRES NON ALC SPIRIT CO ABN 97 630 554 853, Level 9, Wyndham Building, 1 Corporate Court, Bundall, QLD, Australia. Ph: (02) 8030 5552 For any inquiries regarding this Promotion, please contact the Promoter at [email protected] or on (02) 8030 5552

    Promotional Period:

    Start date: 29/03/24 at 09:00 am AEDT

    End date: 24/05/24 at 11:59 pm AEST

    Eligible entrants:

    Entry is open to USA, EU, AUS, NZ, UK, Saudi Arabia and UAE residents who are at least the minimum legal drinking age prescribed by law in the country in which they are resident at the time the entry is submitted.

    These Conditions of Entry are solely for the purpose of entries by redidents of USA, EU, AUS, NZ, UK, Saudi Arabia and UAE residents who are at least the minimum legal drinking age prescribed by law in the country in which they reside ("Relevant Minimum Legal Drinking Age").

    How to Enter:

    To enter the Promotion, the entrant must complete the following steps during the Promotional Period:

      a) visit www.lyres.co/guetta, follow the prompts to the Promotion entry page; and fully complete and submit the online entry form with their personal details (first name, last name, DOB and email address);
      b) select their favourite Lyre's Cocktail from the dropdown and explain in 25 words or less why you should win the Guetta experience, check the box to confirm they are at least the Relevant Minimum Legal Drinking Age, check the box to confirm they are available to travel to France from 25/06/24 to 01/07/24 (in the event of winning) and agree to receive future marketing and promotional material from Lyre’s Non-Alcoholic Spirit Co. ("Initial Entry"); and
      c) (optional) purchase any Lyres product from any store displaying advertising for the Promotion (including online) (“Participating Venue”), keep the original purchase receipt and visit www.lyres.co/davidguetta to receive the opportunity to submit additional entries by following the instructions detailed above in clauses (a) and (b) and uploading a copy of a valid receipt of purchase of any Lyres Product from a Participating Venue (“Optional Entry”). Each additional entry must provide a substantially different answer to the promotional question. For the sake of clarity, entrants who submit more than one entry will not be judged more favourably than entrants who submit a single entry (i.e. entrants who did not make a purchase). All entrants submitting a second (or more, where permitted) entry under this optional step must retain proof of purchase of the qualifying Lyres product for each Optional Entry. The proof of purchase required is an original receipt.

    Entries permitted:

    Only one (1) Initial Entry permitted per person. There is no limit on the number of Optional Entries per person, but each Optional Entry must have a substantially different answer to the promotional question and a separate qualifying proof of purchase.

    Major Prize is valued up to AUD$35,000 (including GST). The Major Prize is available for residents from USA, AUS, EU, NZ, UK, Saudi Arabia and UAE. The value of the Major Prize will vary depending on exact point of departure of the Major Prize Winner.

    Minor Prize pool available to residents of the UK only (excluding Northern Ireland) (who upload a valid proof of purchase of any Lyres product from an Ocado store (including online) with their entry) is valued at GBP2,500 and the Minor Prize pool available to residents of AUS only (who upload a valid proof of purchase of any Lyres product from a Dan Murphy’s store (including online)) is valued at AUD$2,500.

    Prize Description


    Major Prize:

    The prize is a trip to Paris for the entrant selected as the winner (the “Major Winner”) and the Major Winner’s nominated friend (aged at least the Relevant Minimum Legal Drinking Age) (the “Major Winner’s Companion”), which consists of the following:

  • 2 x return economy class flights from the Major Winner's nearest capital city (if the Major Winner is a resident of AUS or NZ) or from the Major Winner’s nearest major departure point determined by the Promoter (if the Major Winner is a resident of USA, EU, UK, Saudi Arabia or UAE) to Paris, France departing on 25/06/24 and returning on 01/07/24;
  • 4 x nights at a 4-star twin share accommodation for 2 people from 25/06/24 to 29/06/24;
  • One-way transfer from airport to accommodation for two people;
  • 2 x return standard train tickets from Paris to Blois Chambord departing on 29/06/24 and returning on 01/07/24;
  • 2 x 2 nights 4 -5 star twin share accommodation for two people from 29/06/24 to 01/07/24; and
  • 2 x tickets to the David Guetta show at “CHAMBORD LIVE” at Chateau de Chambord, France (including a meet & greet with David Guetta)

  • Number of this prize 1 (which may be won by a resident of USA, AUS, NZ, UK, EU, Saudi Arabia or UAE)

    Value (per prize) Up to AUD$35,000 (including GST). The value of the Major Prize will vary depending on exact point of departure of the Major Prize Winner.

    Winning Method Judging


    Minor Prize:

    The prize is a Live Nation gift card for each entrant selected as the winner of a Minor Prize (each a “Minor Prize Winner”).

    Number of this prize

  • 20 available to be won by residents of the UK only (excluding Northern Ireland) who upload a valid proof of purchase of any Lyres product from an Ocado store (including online) with their entry
  • 20 available to be won by residents of AUS only (who upload a valid proof of purchase of any Lyres product from a Dan Murphy’s store (including online) with their entry

  • Value (per prize) AUD/NZD$250.00

  • Gift cards available to be won by UK residents (excluding Northern Ireland) will be valued at GBP250 each; and
  • Gift cards available to be won by AUS residents will be valued at AUD$250 each

  • Winning Method Judging


    Prize Conditions:


    Major Prize:

  • This prize is for or relates to the David Guetta show at Chateau De Chambord (the “Event”). If the Major Winner is unwilling or unable to attend at the designated time for the Event, they forfeit that part of the prize and the Promoter is not obliged to substitute that part of the prize.
  • Travel itinerary will be determined by the Promoter in its absolute discretion.
  • The Major Winner and the Major Winner’s Companion must depart from and return to the same departure point and travel together.
  • The prize is subject to, and the Major Winner and the Major Winner’s Companion must comply with, the standard terms and conditions of the participating prize provider and service provider(s), as updated from time to time. The Promoter will not be responsible for any action taken by any service provider(s) in relation to the prize, including without limitation any cancellation or refusal to provide any part of the prize.
  • If for any reason the Major Winner does not, once the prize has been booked, take the prize (or an element of the prize) at the time stipulated, then the prize (or that element of the prize) will be forfeited and will not be redeemable for cash.
  • The prize is subject to booking and flight availability and the Promoter reserves the right to amend the travel dates in its absolute discretion.
  • Frequent flyer points will not be awarded and do not form part of the prize.
  • Spending money, meals, taxes (excluding airline and airport taxes), insurance, passports, visas, vaccinations, transport to and from departure point, transfers, items of a personal nature, in-room charges and all other ancillary costs, unless otherwise specified in the prize description, are not included.
  • The Major Winner is responsible, at its cost, for ensuring that the Major Winner and the Major Winner’s Companion hold every permit, visa, authorization, passport and other similar document and meet any requirement required by any law, government or regulatory authority to travel to the destinations detailed in the prize. The Promoter will not be responsible for any action taken by any service provider(s), government or regulatory authority in relation to the prize, including without limitation any refusal to provide or permit access to any part of the prize.
  • The Major Winner (or the Major Winner’s Companion) may be required to present their credit card at check in. The Promoter will not be responsible for any fees, costs, charges, losses or damages charged, incurred or suffered by the Major Winner (or the Major Winner’s Companion) in providing their credit card.
  • The prize requires the Major Winner to contact the Promoter's agency, Home of PMG, at [email protected] in order to book travel.

  • Minor Prize:

  • Any ancillary costs associated with redeeming the gift card are not included. Any unused balance of the gift card will not be awarded as cash. Redemption of the gift card is subject to any terms and conditions of the issuer including those specified on the gift card.
  • The gift cards will be delivered by email.
  • Only entrants who are residents of the UK (excluding Northern Ireland) who upload a valid proof of purchase of any Lyres product from an Ocado store with their entry will be eligible to be win one of the 20 x GBP250 Live Nation gift cards, and there is a limit of one of these gift cards to be won per eligible entrant.
  • Only entrants who are residents of Australia who upload a valid proof of purchase of any Lyres product from a Dan Murphy’s store with their entry will be eligible to win any of the 20 x AUD$250 Live Nation gift cards, and there is a limit of one of these gift cards to be won per eligible entrant (excluding South Australian residents, where there is no limit as to the number of these available gift cards that can be won per eligible entrant).

  • Winner notification:

    The Major Prize Winner will be notified by email within one (1) day of the judging (27/05/24). The Major Prize Winner will be published on the Promoter’s social media outlets and website by 03/06/24.

    Each Minor Prize Winner will be contacted by email within seven (7) days of the judging.

    Unclaimed Prizes:

    The Major and Minor Prizes must be claimed by 10/06/24 at 12:00 pm AEST. In the event of an unclaimed prize, the Promoter may at its absolute discretion assign the prize to the entry that is judged by the judges to be the next best entry, conduct a further judging to award the prize or withdraw the prize unawarded. The Promoter is under no obligation to award any unclaimed prize.


      1) In these Conditions of Entry, the term ‘Winner’ means each of the Major Prize Winner, the Winner’s Companion and Minor Prize Winner.
      2) The entrant agrees and acknowledges that they have read these Conditions of Entry (and Schedule) and that entry into the Promotion is deemed to be acceptance of these Conditions of Entry (and Schedule). Any capitalised terms used in these Conditions of Entry and not defined in them, have the meaning given in the Schedule, unless stated otherwise.
      3) The Promotion commences on the Start Date and ends on the End Date ("Promotional Period"). Entries are deemed to be received at the time of receipt by the Promoter and not at the time of transmission or deposit by the entrant. Records of the Promoter and its agencies are final and conclusive as to the time of receipt.
      4) Valid and eligible entries will be accepted during the Promotional Period.
      5) Employees (and their immediate family members) of agencies/companies directly associated with the conduct of this Promotion, the Promoter, businesses involved in determination of the Winner for the Promotion, businesses involved in the management of the Promotion, any organisation benefiting from the Promotion, the Promoter’s distributors, suppliers, subsidiary companies/businesses and associated companies and agencies are not eligible to enter. "Immediate family member" means any of the following: spouse, ex-spouse, de-facto spouse, child or step-child (whether natural or by adoption), parent, step-parent, grandparent, step-grandparent, uncle, aunt, niece, nephew, brother, sister, step-brother, step-sister or 1st cousin.
      6) The Promoter supports the responsible service of alcohol and encourages consumers to enjoy alcohol responsibly. Where relevant, entrants will be refused service of alcohol or provision of an alcoholic beverage if it would breach any laws, codes or policies including without limitation those of the relevant liquor licensee relating to the responsible service of alcohol. Legal aged consumers are advised to consider the safe drinking levels recommended by the regulatory authorities in the country in which they reside. Entry and continued participation in this Promotion is subject to the Participating Venue's liquor serving policy.
      7) Judging:
      a) The Winner will be determined by representatives of the Promoter. Each entry will be judged on the basis of the individual originality, creative merit and literacy merit of the answer provided to the promotional question.
      b) The best valid entry, as determined by the judges, will win the Major Prize specified in the schedule above.
      c) The next best twenty (20) valid entries, as determined by the judges, will each win the Minor Prize specified in the Schedule above.
      d) The judges may select additional reserve entries which they determine to be the next best, and record them in order, in case an invalid entry or ineligible entrant is selected.
      e) The Winner will be determined by skill. Chance plays no part in determining the Winner. The judges’ decision is final and binding and no correspondence will be entered into.
      8) All reasonable attempts will be made to contact each winner.
      9) If any Winner chooses not to take their prize (or is unable to), or does not take or claim a prize within a reasonable time, as specified by the Promoter, or is unavailable at the designated time for the Event or at the time stipulated by the Promoter for travel, they forfeit the prize and the Promoter is not obliged to substitute the prize.
      10) Entrants must keep their proof of purchase specified in the ‘How to Enter’ section for each Optional Entry as proof of purchase ("Proof of Purchase"). If an entrant fails to produce the Proof of Purchase for an Optional Entry, as and when requested by the Promoter, the Promoter has the right to invalidate the entrant's respective entry for which Proof of Purchase cannot be provided and/or all entries submitted by that entrant and/or forfeit the entrant's right to a prize. Purchase receipt(s) must clearly specify: (a) the store of purchase as an eligible store; (b) the required product/s or service/s to be purchased for entry; and (c) that the purchase was made during the Promotional Period and prior to entry.
      11) The value of the prizes is accurate and based upon the recommended retail value of the prizes at the date of printing. The Promoter accepts no responsibility for any variation in the value of the prizes after that date.
      12) No part of a prize is exchangeable, redeemable for cash or any other prize or transferable, unless otherwise specified in writing by the Promoter.
      13) If a prize (or portion of a prize) is unavailable the Promoter reserves the right in its absolute discretion to substitute the prize (or that portion of the prize) to a prize of equal or greater value and specification, subject to any written directions of a regulatory authority that the Promoter is bound by law to comply with.
      14) No entry fee is charged by the Promoter to enter the Promotion. Where entry is allowed online, there is no additional cost to enter the Promotion other than any cost paid by the entrant to access the website or social media platform of entry via their Internet service provider.
      15) Each prize will be awarded to the person named in the entry and any entry that is made on behalf of an entrant or by a third party will be invalid. If there is a dispute as to the identity of an entrant or Winner, the Promoter reserves the right, in its sole discretion, to determine the identity of the entrant or Winner.
      16) Entrants' personal information will be collected by the Promoter. Personal information will be stored on the Promoter's database. The Promoter may use this information for future marketing purposes regarding its products, including contacting the entrant electronically. The Promoter will handle personal information in accordance with its privacy policy which is located at https://lyres.com.au/privacy-policy/. The Promoter collects personal information about entrants to enable them to participate in this Promotion and may disclose the entrants' personal information to third parties including its contractors and agents, prize suppliers and service providers to assist in conducting this Promotion and regulatory authorities as required by law. If the entrant does not provide their personal information as requested, they may be ineligible to enter or claim a prize in the Promotion.
      17) Nothing in these Conditions of Entry restricts, excludes or modifies or purports to restrict, exclude or modify any statutory consumer rights (or other rights) under any law applicable to any entrant in the country in which they reside.
      18) Entries are deemed to be received at the time of receipt into the Promoters’ database. The Promoters are not responsible for receipt of incorrect, inaccurate or incomplete information caused by an entrant or occurring during transmission. The Promoters are not responsible for any problems or technical malfunction of any telephone, telephone or computer network, or lines, servers, or telephone or internet providers, traffic congestion on any phone or computer network, or any combination thereof, whether or not under the Promoters’ control, including any injury or damage to the entrant’s, or any other person’s, handset or computer related to or resulting from participation or sending or receiving of any communication or of any materials in the Promotion.
      19) For the purposes of public statements and advertisements, the Promoter may only publish the Winner's surname, initial and State/ Country or postcode of residence.
      20) It is a condition of accepting the prize that the Winner may be required to sign a legal release as determined by the Promoter in its absolute discretion, prior to receiving a prize.
      21) If a prize is provided to the Promoter by a third party, the prize is subject to the terms and conditions of the third party prize supplier. The terms and conditions which apply to the prize at the time it is issued to the relevant Winner will prevail over these Conditions of Entry in the event of any inconsistency. To the extent permitted by law the Promoter accepts no responsibility or liability for any delay or failure by the third party to deliver the prize, any delay or failure relating to the prize itself or failure by the third party to meet any of its obligations in these Conditions of Entry or otherwise.
      22) If for any reason any aspect of this Promotion is not capable of running as planned, including without limitation by reason of cancellation of the Event, computer virus, communications network failure, bugs, tampering, unauthorised intervention, fraud, technical failure or any cause beyond the control of the Promoter, the Promoter may in its sole discretion cancel, terminate, modify or suspend the Promotion and invalidate any affected entries, or suspend or modify a prize, subject to applicable law.
      23) The Promoter reserves the right, at any time, to validate and check the authenticity of entries and entrant's details (including without limitation an entrant's identity, age and place of residence). In the event that the relevant Winner cannot provide suitable proof as required by the Promoter to validate their entry to the satisfaction of the Promoter in its absolute discretion, that Winner will forfeit the prize in whole and no substitute will be offered. Incomplete, indecipherable, inaudible, incorrect and illegible entries, as applicable, will at the Promoter's discretion be deemed invalid and not eligible to win. Entries containing offensive or defamatory comments, or which breach any law or infringe any third party rights, including intellectual property rights, are not eligible to win. The use of any automated entry software or any other mechanical or electronic means that allows an individual to automatically enter repeatedly is prohibited and may render all entries submitted by that individual invalid.
      24) All material submitted on entry (e.g. answer(s) to a promotional question) must NOT: (a) be in breach of any laws, regulations and rights, e.g. any laws regarding intellectual property (copyright, trademarks, etc), defamation and privacy; (b) be defamatory, obscene, derogatory, pornographic, sexually inappropriate, contain nudity, aggressive, violent, abusive, harassing, threatening, objectionable or discriminate/vilify any section of the community with respect to race, ethnicity, nationality, religion, origin, sexual preference, mental illness, disability or gender or unsuitable for publication; or (c) contain viruses. Entrants warrant that they own or have the right to license the copyright in any entry submitted by them into this Promotion, for the purposes of this Promotion, that no rights have been granted to any third party in respect of any such entry which would prevent the entry being used as contemplated by this Promotion, and that the use by the Promoter of any such entry will not breach any laws or infringe the rights of any person (including without limitation with respect to privacy, intellectual property and defamation). Entrants must obtain prior consent from any person or from the owner(s) of any property that appears in their entry. By entering, all entrants license and grant the Promoter, its affiliates and sub-licensees an exclusive, royalty-free, perpetual, worldwide, irrevocable, and sub-licensable right to use, reproduce, modify, adapt, publish and display their entry (including any portion of their entry) for any purpose, including but not limited to future promotional, marketing or publicity purposes, in any media, without compensation, restriction on use, attribution or liability. Entrants agree that their entry is their original work and does not infringe the rights of third parties, or that they have obtained full prior consent from any person who has jointly created or has any rights in the aforementioned material. Entrants consent to any use of their entry that may otherwise infringe their moral rights. Entrants are responsible for all materials they submit on entry. The Promoter will not be liable for any entries, to the extent permitted by law. The Promoter reserves the right to remove, request removal or decline to publish any entry or portion of an entry for any reason whatsoever, including if in breach of these Conditions of Entry. The Promoter will have no liability to entrants if it exercises this right and entrants must comply with any request made by the Promoter pursuant to this paragraph. The entrants warrant and represents that any material sent or provided by the entrant to the Promoter will not infringe any copyright, trademarks or other intellectual property rights of any third party (including moral rights) and that the entrant has all rights to use the materials and has obtained all necessary consents to comply with any relevant privacy and/or confidentiality requirements. Entrants agree to indemnify the Promoter for any breach of these Conditions of Entry including this clause.
      25) The Promoter reserves the right to disqualify entries in the event of non-compliance with these Conditions of Entry. In the event that there is a dispute concerning the conduct of the Promotion or claiming a prize, the Promoter will resolve the dispute in direct consultation with the entrant. If the dispute cannot be resolved the Promoter’s decision will be final.
      26) The Promoter and its associated agencies and companies will not be liable for, and the Winner indemnifies the Promoter and its associated agencies and companies from and against any claim, proceeding or action in relation to, any loss (including, without limitation, indirect, special or consequential loss or loss of profits), expense, cost, fee, damage, personal injury or death which is suffered or sustained by any person (whether or not arising from any person's negligence or wilful misconduct) in connection with this Promotion or accepting or using any prize (or recommendation). For the sake of clarity, this clause will not apply to the extent the Promoter has contributed to or caused such loss, expense, damage, personal injury or death and will not apply to the extent any liability cannot be excluded by law (in which case, to the maximum extent permitted by law, the Promoter’s liability will be limited to the minimum amount allowable by law).
      27) The Winner will participate in and co-operate as required with all reasonable marketing and editorial activities relating to the Promotion, including (but not limited to) being recorded, photographed, filmed or interviewed and acknowledges that the Promoter may use any such marketing and editorial material without further reference or compensation to them.
      28) Unless otherwise specified, a prize is a single event for the Winner and cannot be separated into separate events or components.
      29) The Promoter accepts no responsibility for any tax implications and the entrant must seek their own independent financial advice in regards to the tax implications relating to the prize or acceptance of the prize.
      30) Failure by the Promoter to enforce any of its rights at any stage does not constitute a waiver of these rights.
      31) These Conditions of Entry are governed by the laws of Queensland, Australia. The entrant submits to the exclusive jurisdiction of the courts of Queensland, Australia and any court hearing appeals from those courts.

    The terms and conditions below apply in addition to the terms and conditions set out above.


    Australia:

    If you are an Australian resident, these additional terms will apply to you:

      32) Legal aged consumers are advised to consider the safe drinking levels recommended in the National Health and Medical Research Council Australian Guidelines to Reduce Health Risks from Drinking Alcohol. A full version of these Guidelines is available at https://nhmrc.gov.au/about-us/publications/australian-guidelines-reduce-health-risks-drinking-alcohol.
      33) Any guarantee or warranty given is in addition to any relevant statutory guarantees and warranties and nothing in these Conditions of Entry restricts, excludes or modifies or purports to restrict, exclude or modify any statutory consumer rights under any applicable law including without limitation the Competition and Consumer Act 2010 (Cth).

    New Zealand:

    If you are a resident of New Zealand, these additional terms will apply to you:

      34) Any guarantee or warranty given is in addition to any relevant statutory guarantees and warranties and nothing in these Conditions of Entry restricts, excludes or modifies or purports to restrict, exclude or modify any statutory consumer rights under any applicable law including without limitation the Consumer Guarantees Act 1993 (NZ) and / or Fair Trading Act 1986 (NZ).

    United Kingdom (UK):

    If you are a resident of any part of the United Kingdom (UK), these additional terms will apply to you:

      35) Any guarantee or warranty given is in addition to any relevant statutory guarantees and warranties and nothing in these Conditions of Entry restricts, excludes or modifies or purports to restrict, exclude or modify any statutory consumer rights under any applicable law, including without limitation the Consumer Rights Act 2015.

    If you are a resident in Northern Ireland (NI), these additional terms will apply to you:

      36) The entrant acknowledges that in entering the Promotion via the Optional Entry, they have not paid any premium or extra cost for a Lyres product (in addition to the normal price for such product) as a result of, or in connection with, this Promotion.

    United States of America (USA):

    If you are a resident of the USA, these additional terms will apply to you

      37) Legal aged consumers are advised to consider moderate drinking levels recommended in USDA 2020-2025 Dietary Guidelines for Americans. A full version of these Guidelines is available at https://www.dietaryguidelines.gov/.
      38) The prize does not include or contain alcoholic beverages.
      39) Federal and state income taxes may apply and are the sole responsibility of the winner (and the winner’s companion), regardless of whether the prize is used in part or in whole.
      40) Odds of winning depend on the number of entries received.
      41) Clause 31 of the Conditions of Entry do not apply.
      42) By entering, entrants agree that all issues and questions concerning the construction, validity, interpretation and enforceability of these terms and conditions, entrant’s rights and obligations, or the rights and obligations of the Promoter in connection with the Promotion shall be governed by the laws of the State of Queensland, Australia, without giving effect to any choice of law or conflict of laws principles. By participating in the Promotion, entrants consent to the sole jurisdiction and venue of the courts located in Brisbane, Queensland, Australia.

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